ไม่มีเครื่องต้องจ่ายเงินสดเท่านั้น

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 28 พ.ย. 64 เวลา 13.55 น. สาย 50 เลขข้างรถ 7-50538 จากสามย่านไปพระราม 7 แจ้งว่าไม่มีเครื่องรับบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ จะเก็บค่าโดยสารเป็นเงินสดเท่านั้น ไม่ทราบว่านโยบายของ ขสมก. เป็นเช่นไรที่พนักงานของท่านไม่มีความพร้อม ความรับผิดชอบ หรือมีเจตนาทุจริตในการเก็บค่าโดยสารซ้ำซ้อนจากผู้ซื้อบัตรโดยสารล่วงหน้า โดยให้เหตุผลว่าไม่มีเครื่องต้องจ่ายเป็นเงินสดเท่านั้น ควรทำความเข้าใจในระเบียบปฏิบัติว่าถ้าขาดความรับผิดชอบ ไม่มีความพร้อมหรือมีเจตนาทุจริต ต้องการเก็บเงินสดก็ไม่ควรขายบัตรโดยสารล่วงหน้าออกมา

เรียน คุณผู้ใช้บริการ เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขสมก. มีนโยบายสนับสนุนในการใช้บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการลดการสัมผัส หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ