เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับเข้มงวดพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับส่งทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ คำนึงถึงความสะดวกปลอดภัยของผู้โดยสาร หากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)