509 13-1824 ไม่จอดรับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
พนักงานขับรถไม่จอดรับผู้โดยสารบริเวณป้ายหน้าเดอะมอลล์บางแค ฝั่งขากลับเข้าอู่บรม เวลาประมาณ 4 โมง 40 นาที ทั้งๆที่ผู้โดยสารโบกเรียกรถแล้ว พนักงานขับรถหันมามองแต่ก็ไม่สนใจที่จะจอดรับและขับออกไปเลย ก่อนหน้านี้พนักงานขับรถจอดรอรถสายอื่นๆอยู่บริเวณนอกป้าย เข้าใจว่าตรงนั้นรถมันติดเลยทำให้เข้ามาจอดที่ป้ายไม่ได้ แต่อยู่ดีๆเขาก็ขับออกไปเลย ทั้งๆที่ยังไม่เข้ามาในเขตป้ายเลยด้วยซ้ำ แล้วรอรถนานมากกว่าจะมาแต่ละคัน พอมีรถมา พนักงานกลับไม่จอดรับผู้โดยสาร ผู้โดยสารยอมเสียเวลาเพื่อที่จะรอรถกลับบ้านนานมาก แต่คนขับกับรอรถติดนิดหน่อยไม่ได้ ถ้าไม่เต็มใจที่จะให้บริการ ลาออกไปเถอะค่ะ! **แคปทะเบียนจากแอพ ViaBus

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และมีบทลงโทษกับพนักงานที่กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง และอบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปหากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)