โดยปกติรถ S1 จะออกจากท่าสนามบินสุวรรณภูมิทุกๆ1ชั่วโมง ดิฉันรอรถตั้งแต่เวลา 18:30 ซึ่งควรจะเป็นรถในรอบ 19:00 น มารับ แต่รถในรอบ 19:00 น มาถึงเวลา 19:30 น อาจจะเพราะรถติดระหว่างทาง แต่รถที่มาถึงไม่ได้เข้ามารับผู้โดยสารโดยทันที โดยมีการขับออกนอกเส้นทาง ดิฉันจึงรอรถรอบ 20:00 น แต่เมื่อรถรอบ 20:00 น มาถึง ก็ขับออกนอกเส้นทางเช่นกัน โดยที่รถคัน 19.30 ขับกลับไปโดยที่ไม่ได้มารับผู้โดยสารที่ป้ายสนามบิน และในเวลา 20.19 รถรอบ 20.00 ก็มารับผู้โดยสายที่ป้าย โดยในระหว่างที่รอรถ มีชาวต่างชาติจำนวนมากรอรถโดยที่ป้ายรอบรถบอกว่ามีรถออกทุกชั่วโมง