เรียน ขสมก. เมื่อเช้าเวลาประมาณ 07.30 น. ผมได้ขึ้นรถเมล์สาย 46-35 ขึ้นหน้า รร.ราชวินิตบางแก้ว เพื่อจะเดินทางไปทำงานที่ อาคารลุมพินีทาวเวอร์ สวนลุม ขอร้องเรียนเป็นข้อๆ ดังนี้ 1. ขับรถด้วยความเร็วและประมาท 2. ผู้โดยสาย ญ จะลงป้ายจามจุรี แต่ต้องมาลงหน้าป้ายการไฟฟ้าตรงคลองเตย เพราะคนขับถามว่ามีใครลงจุฬาไหม? น้อง ญ คนนั้นตอบลงจามจุรี คนขับตะหวาดว่า ทีถามไม่ตอบ จะได้ให้ไปขึ้น คันหลัง แล้วน้อง ญ ก็ลงป้ายการไฟฟ้า ครับ 3.

ปกติเคยนั่งไม่เคยมีปัญหาอะไร พอเปิดเทอมมานั่งรถเมล์แดง-ครีมที่ตรงทางขึ้น-ลงข้างบนเขียนว่าตลอดสาย6.50ตลอดสายคือเราก็ไม่รู้พอจ่ายไป กระเป๋ารถเมล์ทอมทำน่าไม่พอใจทำสีน่างงละบอกว่าจะไปไหน เราเลยบอกหอการค้าเค้าทำน้ำเสียงไม่พอใจ ละบอก8.50ขึ้นทางด่วนนะไม่ใช่ไม่ขึ้น เออคือพูดดีๆกว่านี้ก็ดีนะคะการที่จะเลือกทำงานบริการแล้วไม่ทำแสดงอาการบ่งบอกว่าเหนื่อยมากก็ได้คะกลัวคนไม่รู้หรอคะว่าเหนื่อยพึ่งจะเช้าอยู่เลยหรือว่าเป็นคนไม่มีมารยาท ควรติเตือนพนักงานและการที่จะรับพนักงานเข้ามาทำงานควรสอนมารยาทหรือวิธีการต้อนรับที่ดีกว่านี้ บางคันพูดทักทายสวัสดีก็มี แต่นี่อะไรแย่มากนะคะเสียตังไม่ได้ขอขึ้นฟรี และอีกอย่างถ้าไ

รบกวนช่วยเปลี่ยนเวลาการเดินทางของรถเมล์สาย 543ก ในเว็บไซต์ด้วยนะคะ รถคันสุดท้ายออกจากอู่บางเขนเวลา 21.30น.ไม่ใช่หรอค่ะ แต่ทำไมระบุว่า 23.00น.

ใช้บริการสาย70เป็นประจำ ระยะนี้รู้สึกว่าการจัดรถของนายท่าแย่กว่าเมื่อก่อน โดยช่วงเย็น16.00 เป็นต้นไปจะรอที่ป้ายสะพาน99แล้วจะไปลงที่ป้ายพรรคชาติไทย แต่ช่วงนี้สังเกตว่ารถสาย70วิ่งไปแค่MRTบางซื่อเยอะมาก เสียเวลารอรถวิ่งไกลถึงสนามหลวงนานเป็นครึ่งชั่วโมงขึ้นไปทั้งที่ก่อนหน้ารอแค่ประมาณ15นาที จึงขอความกรุณาช่วยตรวจสอบพฤติกรรมในการจัดรถของนายท่าด้วย ถ้าคุณกลัวรถขาดช่วงประชาชื่นควรเพิ่มรถและปล่อยรถให้ถี่ขึ้น ไม่ใช่ใช้วิธีสลับคันเว้นคันโดยไม่เปลี่ยนเวลาออกรถแบบนี้ คนใช้บริการเขาเดือดร้อนนะครับ

1 ก.พ. 61 เวลา 18:00 น. รถเมล์สาย 20 ทะเบียน 12-5036 จอดป้ายวัดสนมุ่งหน้าวงเวียนใหญ่ ปิดประตูใส่ผู้โดยสารทั้งๆ ที่ยังขึ้นไม่หมด จนประตูเกือบหนีบมือ พนักงานเก็บค่าโดยสารเห็นก็ทำเฉย แย่มาก!!!! บริการแบบนี้แล้วยังคิดจะขึ้นค่าโดยสารอีกหรือ?

ทุกครั้งที่ผู้ใช้บริการแจ้งปัญหา ทางขสมก.จะแจ้งว่า รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แต่ไม่เคยเห็นเป็นรูปธรรมเลย คนขับก็ขับแบบเดิมต่อไป การบริการที่แย่ก็แย่ต่อไป เพราะแจ้งแล้วก็เหมือนไฟไหม้ฟาง ช่วยคิดบูรณาการว่า หลังจากที่ผู้ใช้บริการแจ้งในแต่ละเคสแล้ว ได้รับการแก้ไขจริงในแต่ละเคสจริงหรือไม่? ยังไง? เมื่อไร? ที่ไหน? (ถ้าไม่มากเกินไป ก็ขอให้ได้เช่นนี้ จะขอขอบพระคุณมากครับ)

คือมันเป็นอะไรครับ พอรถหลุดสี่แยกไฟแดงมาแทนที่จะชิดซ้ายไว้เพราะกำลีงจะถึงป้าย เขากลับเข้าไปเลนกลาง พอไปเลนกลางเขาก็ไม่เห็นผู้โดยสารเพราะมีรถเมย์อีกคันวิ่งอยู่เลนซ้าย แล้วไอสาย117นี้เป็นบ่อยมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ปกติผมจะไม่แจ้งอะไรแบบนี้นะครับ แต่มันเหลืออดแล้วจิงๆ พอรถไม่จอดกว่าอีกคันจะมาก็นาน ผมต้องมานั้งรถแท็กซี่ทำให้เสียเงินโดยใช่เหตุ ผมอยากรู้ว่าการที่เขาขับออกขวาไปนี้เขาจะรู้ได้ยังไงว่าป้ายนี้คนจะขึ้นหรือไม่ขึ้น บางทีผมจะได้ขึ้นคือตอนที่มีคนลงป้่ยที่ผมรออยู่ คือเห็นใจหน่อยเถอะครับ คิดมาทำงานบริการอะก็ใส่ใจนิดนึง รู้ว่ามีป้ายเข้ามาที่ป้ายก่อนมั้ย ไม่มีคนขึ้นจะขับไปเลนสามเลนสี่ผมก็ไม่ว่าหล

คือมันเป็นอะไรครับ พอรถหลุดสี่แยกไฟแดงมาแทนที่จะชิดซ้ายไว้เพราะกำลีงจะถึงป้าย เขากลับเข้าไปเลนกลาง พอไปเลนกลางเขาก็ไม่เห็นผู้โดยสารเพราะมีรถเมย์อีกคันวิ่งอยู่เลนซ้าย แล้วไอสาย117นี้เป็นบ่อยมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ปกติผมจะไม่แจ้งอะไรแบบนี้นะครับ แต่มันเหลืออดแล้วจิงๆ พอรถไม่จอดกว่าอีกคันจะมาก็นาน ผมต้องมานั้งรถแท็กซี่ทำให้เสียเงินโดยใช่เหตุ ผมอยากรู้ว่าการที่เขาขับออกขวาไปนี้เขาจะรู้ได้ยังไงว่าป้ายนี้คนจะขึ้นหรือไม่ขึ้น บางทีผมจะได้ขึ้นคือตอนที่มีคนลงป้่ยที่ผมรออยู่ คือเห็นใจหน่อยเถอะครับ คิดมาทำงานบริการอะก็ใส่ใจนิดนึง รู้ว่ามีป้ายเข้ามาที่ป้ายก่อนมั้ย ไม่มีคนขึ้นจะขับไปเลนสามเลนสี่ผมก็ไม่ว่าหล

รถเมล์สาย24 จากเมเจอรัชโยธิน มุ่งหน้าสาวรีย์ชัย นั่งรออยู่ป้ายหน้ารร.สตรีวรนาถ มา45นาที พอรถมาถึง มีการเข้าป้ายของรถหลายคันทำให้หางแถวมีสัก2คัน รถสาย24แซงออกขวา แล้วไม่จอดป้าย (เวลาเกิดเหตุ 8.30 นาที 1กพ) อยากให้เห็นใจค่ะ นอนานไม่ว่า รอละคุณไม่จอด หมายความว่า เราต้องรออีก45นาที? ถ้าคันที่2ไม่จอดอีกละ คุณรีบ คนนั่งรอก็รีบ แต่เค้ารอคุณ เห็นใจพวกเราบ้างเถอะ

เวลาตอนเช้าช่วงชั่วโมงเร่งด่วนมาน้อยมาก รอนานมาก