เมื่อวันอังคารที่ 8 มีนาคม 2559 เวลา 19.45 น. ดิฉันเดินทางไปถึงท่าปล่อยรถโดยสารสาธารณะ สาย 9 บริเวณสถานีรถไฟสามเสน เห็นป้อมที่นายท่าปล่อยรถปิดและล็อคกุญแจ จึงได้โทรสอบถามไปที่อู่รถเมล์สาย 9 และได้รับแจ้งว่าไม่มีรถสาย 9 ให้บริการจากสถานีรถไฟสามเสนแล้ว รถกลับหมดแล้ว เนื่องจากวันนี้รถและคนขับน้อย จึงได้สอบถามและต่อว่าไปว่า แล้วผู้โดยสารจะรู้ได้อย่างไรว่า วันไหนรถน้อย ซึ่งโดยปกติ เวลา 19.45 น. ควรจะมีรถให้บริการอยู่ โดยในวันนั้น ยังมีผู้โดยสารที่ตกค้างอีก และได้คุยกัน ได้รับคำบอกเล่าว่า สาย 9 มักจะเป็นเช่นนี้บ่อย ๆ ถ้าวันไหนมาแล้วเห็นป้อมนายท่าปิด แสดงว่ารถไม่มีแล้ว ดังนั้น ดิฉันจึงต้องนั่งแท็กซี่กลับ ผู้โดยสารบางท่านนั่งมอเตอร์ไซด์รับจ้าง บางท่านต้องเดินไปหารถโดยสารสายอื่น จึงอยากร้องเรียนให้บริษัทที่ได้รับสัมปทานสาย 9 และ ขสมก กรุณาตรวจสอบและบริหารจัดการการปล่อยรถให้บริการผู้โดยสาร ควรคำนึงถึงผู้โดยสารด้วย และอยากร้องเรียนเพิ่มเติมว่า คนขับรถโดยสาร ไม่ควรสูบบุหรี่ ในขณะปฏิบัติหน้าที่ ขอบคุณค่ะ