ข้อมูลรถ หมายเลขรถ 1-44070 หมายเลขทะเบียน 12-5068 วันที่ 5 เมษายน 2559 เวลาประมาณ 07.30-8.00 น. ขณะที่ข้าพเจ้าขึ้นรถเมย์สาย 510 จาก หมอชิตเพื่อมุ่งหน้าสู่ดอนเมืองนั้น มีผู้โดยสารอัดแน่นอยู่บนรถทำให้วิสัยทัสน์ในการมองของผู้โดยสารมองไม่เห็นเส้นทาง ระหว่างที่ผู้โดยสารท่านหนึ่งกดปุ่มที่จะลงป้ายโดยสารนั้น ข้าพเจ้าไม่แน่ใจว่าปุ่มกดนั้นค้างหรือว่าด้วยเหตุผลใด ทำให้เกิดเสียงดังประมาณ 2-3 ครั้ง ข้าพเจ้ายืนอยู่ใกล้ผู้ขับ เห็นผู้ขับบ่นประกอบด้วยอารมณ์ฉุนเฉียว "กดครั้งเดียวก็พอแล้ว อีกทั้งยังไม่ถึงป้ายจะรีบกดไปทำไม" พร้อมกับหยุดรถกระทันหันจนทำให้ผู้โดยสารที่อัดกันแน่นอยู่บนรถนั้นล้มลงไปตามๆ กัน เหตุการณ์ต่อมา คือขณะที่ผู้โดยสารจะขอลงนั้น จึงได้ขอกดกริ่งเพื่อขอลงป้ายต่อไป ข้าพเจ้าได้ยินผู้ขับบ่นว่า “จะรีบกดไปทำไม” พอถึงป้าย ด้วยความที่ผู้โดยสารอัดแน่นมาก ทำให้ผู้ขอลงใช้เวลานานกว่าจะถึงประตูทางออก แต่ผู้ขับก็ได้เคลื่อนรถออก พร้อมกับจะปิดประตู ซึ่งเกือบทำให้ผู้โดยสารท่านนั้น เกือบโดนประตูหนีบ เหตุการณ์ทั้งสองครั้งที่เกิดขึ้น ถึงแม้ไม่ได้เกิดความเสียหายครั้งร้ายแรง แต่อยากให้การบริการของหน่วยงานช่วยคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าให้มากขึ้น ทั้งนี้หากผู้ขับมีอารมณ์ที่รุนแรง และใช้การหยุดรถกระทันหันเพื่อแกล้งผู้โดยสารนั้น อาจจะเกิดเหตุการณ์ที่รุนแรงกับทั้งสองฝ่ายได้ จึงอยากให้มีการปรับปรุงพฤติกรรมของผู้ขับด้วย ผู้โดยสารท่านอื่นๆ จะได้ไม่ต้องได้รับความเดือนร้อน หรือขุ่นข้องหมองใจกับการบริการของ BMTA