สาย 12 เบอร์ 480253 รถเมล์ วิ่งจากห้วยขวางมาถึงป้ายซ. นิติบัญญัติ ถ. นครราชสีมา ผู้โดยสารกดออดตั้งแต่ช่วงข้ามคลองผดุงฯ แล้วแต่พนักงานขับรถมัวแต่คุยโทรศัพท์ไม่จอด จอดเลยไปอีกป้ายตรงสี่แยกวิสุทธิกษัตริย์แทน พอโทรไปร้องเรียนพนักงานรับสาย (สตรี) รับเรื่องแบบขอไปที ย้อนเถียงผู้โดยสารทุกคำไม่ฟังคำร้องเรียนของผู้โดยสาร ไม่รู้เส้นทางที่ถูกต้องแต่พูดด้วยท่าทีว่าฉันรู้ดีที่สุด ไม่มีมารยาทในการแนะนำการบริการ ตัดสายการสนทนาตามใจชอบ และยังข่มขู่ผู้โดยสารด้วยว่าโทรมากี่ครั้งก็บันทึกไว้ทุกครั้ง ประโยคนี้หมายความว่าอย่างไร? ถ้าคุณบริการดีก็ไม่ต้องมีคนมาร้องเรียนหรอก แต่นี่มีการร้องเรียนแบบนี้แสดงว่าคุณก็บริการไม่ได้มาตรฐานสิ เทียบกับประเทศเพื่อนบ้านยังเทียบไม่ได้เลย จริงไหม? ไม่เกี่ยวกับเงินภาษีที่เสียให้เป็นรายได้ของคุณหรอกนะ แต่รู้สึกผิดหวังมากที่นับวันๆ บริการของขสมก.ทุเรศลงไปเรื่อยๆ