วันที่27 เมษายน 2559 เวลาประมาณ 07.15 น. ได้ขึ้นรถเมล์สาย504 premium สีเหลืองเลขทะเบียน144112 จาก ฟิวเจอร์ รังสิต มาลงตรงข้ามศิวลี,เลยฟาร์มโชคชัยมาหน่อย(ซอยพหลโยธิน80) พนักงานเก็บค่าโดยสาร ทำเหมือนไม่รู้ว่าอยู่ตรงไหน แล้วเก็บค่าโดยสาร21บาท ซึ่งดิฉันไม่คุ้นพื้นที่แถวนี้ และไม่เคยใช้บริการรถเมล์สาย504 เลยทำให้ตอนนั้นไม่ทราบค่าโดยสารที่แท้จริงว่าอะไรยังไง อยากขอคำอธิบายด้วยค่ะ