วันที่ 9 กรกฎาคม 2559 เรากับแม่ข้นรถสาย 522 หมายเลขข้างรถ 190008 ทะเบียนรถ 144827 เวลาประมาณ 11.30 จากอนุสาวรีย์ชัยเพื่อไปลงอู่บางเขน ตอนที่พนักงานเก็บค่าโดยสารมาเก็บเงินแม่เราก็ถามไปว่าลงอู้บางเขนเท่าไร พนักงานเก็บค่าโดยสารก็บอกว่า 15 บาท แม่เราเตรียมไว้ 16 บาท ก็เก็บเหรียญขึ้น 1 บาท แล้วก็ส่งค่าโดยสารให้ไป ก็คิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร แต่พอเลยป้ายชิณเขตมาสักป้ายหนึ่งมั๊ง พนักงานเก็บค่าโดยสารก็พูดลอย ๆ มาว่า ป้าลงไหนเลยชิณเขตมาแล้วน่ะ แม่เราก็หันดูเห็นพนักงานเก็บค่าโดยสารเหมือนจะสื่อสารกับแม่เรา แม่เลยตอบไปว่าลงอู่บางเขน เท่านั้นแระ พนักงานเก็บค่าโดยสารพูดเสียงดังขึ้นมาเลยว่าอ๊าวป้าบอกลงชิณเขตตีตั๋วให้ 13 บาท ลงชิณเขตไง ทำไมบอกลงอู่บางเขน แม่เราเลยบอกว่าให้ไป 15 บาท บอกว่าลงอู่บางเขน พนักงานเก็บค่าโดยสารก็บอกว่าให้ดูตั๋วแล้วก็พูดเสียงดังตลอดเวลา เหมือนจะให้ผู้โดยสารคนอื่นได้ยินแล้วว่าแม่เราผิด ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าจะเดินมาคุยกับแม่เราที่โต๊ะที่นั่งไม่ได้หรือแล้วคุยกันให้รู้เรื่อง นี่อะไรไม่รู่นั่งห่างจากแม่เราตั้งเยอะแล้วก็พูดเสียงดังขึ้นเรื่อย ๆ แล้วบอกให้แม่เราดูตั๋วแล้วทำไมไม่เดินมาดูตั๋วที่แม่เราล่ะ แล้วก็พูดตลอดเวลาว่าแม่เราให้มา 13 บาท ลงชิณเขต เราอุตส่าห์ไม่สนใจจนทนไม่ได้ เลยหันไปบอกพนักงานเก็บค่าโดยสารว่าเอาถ้างั้นว่ามาจากชิณเขตถึงอู่บางเขนอีกเท่าไร แล้วให้แม่เราจ่ายไป แล้วก็จบได้แล้ว พนักงานเก็บค่าโดยสารก็บอกว่า 11 บาท เราก็ให้แม่จ่ายไป พอจ่ายเสร็จพนักงานเก็บค่าโดยสารยังไม่พอใจหรือไงไม่รู้ยังพูดอีก เราก็เลยหันหน้าไปดูอีกทีว่าทำไม่ไม่หยุดสักที ถึงได้หยุดพูด เราก็พึงมาดูตั๋วของแม่กลายเป็นว่าแม่ให้เงินถุูกตั้งแต่แรกแล้วเพราะตั๋วราคา 15 บาท เราขี้เกียจไปพูดให้มากความอีกก็เลยปล่อยไป สรุปวันนั้นแม่ขึ้นรถจากอนุสาวรีย์ชัยถึงอู่บางเขน 26 บาท มากกว่าราคาค่าโดยสารคนไม่ได้ลดหย่อนอีก ฝากให้องค์การมีมาตรการลงโทษให้ชัดเจนสำหรับพนักงานเก็บค่าโดยสารผู้นี้ว่าทำไมไม่ไปคุยกับผู้โดยสารดี ๆ แล้วหาทางออกว่าจะเอายังไง มีแต่พูดเสียงให้ดังๆให้ผู้โดยสารอื่นได้ยินคนที่ไม่รู้ก็นึกว่าแม่เราผิด