เวลาขึ้นรถสาย 15 ที่ต้นสาย ตรง BRT ตลาดพลู ต้องคอยถามพนักงานตลอดว่ารถคันไหนออกคันถัดไป เค้าก็บอกคันหลังสุดจะออกก่อนเสมอ พอวันก่อนขึ้นคันหลังสุดที่สตาร์ทรถทิ้งไว้ นั่งอยู่นานมากไม่ออกซะที พนักงานก็ขึ้นมาบนรถหยิบของเห็นเรานั่งอยู่ ก็ไม่สนใจอะไร เราเห็นว่านานผิดปกติ เลยถามพนักงานคนอื่น เค้าก็บอกว่าคันหน้าโน้น นี่ถ้าเราไม่ถามก็ไม่คิดจะบอกหรอคะ จริงๆทำป้ายแจ้งเลยก็ได้นะ แค่ทำป้ายแผ่นเดียวไม่น่าจะยากเกินไปนะคะ แล้วสาย 15 ตอนนี้ก็ไม่มีกระเป๋าคอยดูแลความเรียบร้อย เพราะให้ขึ้นฟรี แต่คุณรู้มั้ยว่าคนที่มีขึ้นมามีทั้งคนที่มีปัญหาทางจิต และคนเมาเหล้ากลิ่นเหม็นมาก แล้วทั้งสองคนขึ้นรถคันเดียวกัน ต่างคนต่างพูดจาโวยวาย ด่าทอ รบกวนผู้โดยสารบนรถ โดยที่คนขับรถก็ไม่ได้ทำอะไร กระเป๋าก็ไม่มี ถ้าเกิดอะไรขึ้นบนรถจะทำอย่างไร ความปลอดภัยของผู้โดยสารอยู่ตรงไหน ใครจะรับผิดชอบคะ ปกติชอบการบริการรถสายนี้มาก แต่ช่วงนี้รู้สึกแย่มากกับการให้บริการ ช่วยปรับปรุงด่วนเลยนะคะ