เวลาประมาณ 13.25 น.ได้ขึ้นรถเมล์ธรรมดา สาย 29 จากป้ายที่เลยหน้ารพ.วิภาวดีไป เนื่องจากนำรถเข้าซ่อมบริเวณนี้ จึงจำเป็นต้องนั่งรถเมล์สายดังกล่าว เมื่อชำระค่าตั๋วกับพนักงานเก็บเงิน จึงได้ถามเพื่อความแน่ใจว่า " รถคันนี้จอด BTS หมอชิตไหม " แต่พนักงานเก็บเงินที่เป็นผู้หญิงค่อนข้างมีอายุ ทำสีหน้านิ่งเฉย และไม่ตอบใดๆ จึงไม่แน่ใจว่าเธอได้ยินคำถามเมื่อสักครู่ไหม จึงถามซ้ำไปอีกครั้งอย่างสุภาพ แต่เธอกลับทำสีหน้าบึ้งตึง และตอบว่า " ลงป้ายไหนก็กดออด ก็จอดทุกป้ายแหล่ะค่ะ " ด้วยน้ำเสียงแบบไม่เต็มใจตอบ เลยได้บอกเธอไปว่า " หนูไม่เคยขึ้นรถเมล์ค่ะ จึงถามเพื่อจะได้มั่นใจ " เมื่อเธอได้ยินก็ทำสีหน้าเอือมระอาใส่ พร้อมเดินไปเก็บเงินผู้โดยสารท่านอื่นต่อ กรณีนี้แสดงให้เห็นว่า พนง.ไม่เต็มใจในการให้บริการได้หรือไม่คะ?? ผิดกับภาพลักษณ์ที่ขสมก.พยายามประชาสัมพันธ์ว่าพนักงานทุกคนยินดีและเต็มใจให้บริการหรือเปล่าคะ?? ดิฉัน นานๆจะมีโอกาสขึ้นรถเมล์ซักครั้ง เจออย่างนี้เสียความรู้สึกค่ะ รบกวนทางหน่วยงานได้ทำการจัดอบรมมารยาทในการให้บริการของพนักงานขสมก.ให้มีมาตรฐานขึ้นด้วยนะคะ ป.ล หมายเลขสติ๊กเกอร์ที่กระจกหลังระบุรหัส 15-0343 ค่ะ