รถเมล์สายที่21 หมายเลขข้างรถ 5-40103 หมายเลขทะเบียนรถ 12-0382 เวลา15.15น. ได้มีการนินทาว่ากล่าวผู้โดยสารที่ลงรถ ด้วยถ้อยคำไม่สุภาพ ไม่เหมาะแก่การทำงานบริการเช่นนี้เป็นอย่างยิ่ง ยกตัวอย่างเช่นคำว่า แม่งน่าตบ ไม่ควรจะใช้กับผู้โดยสารครับ