เราได้สอบถามพนักงานเก็บค่าโดยสารว่า "จะไปรังสิตต้องลงเพื่อต่อรถที่ไหนคะ" พนักงานตอบเสียงแข็งและมองหน้าด้วยความไม่พอใจ "รถไฟฟ้า" เราเลยถามว่า "รถไฟฟ้าสถานีอะไรคะ" พนักงานตอบว่า "ก็รถไฟฟ้าไง สถานีรถไฟฟ้า มันไม่บอกสถานี" ยังดีที่มีผู้โดยสารช่วยแนะนำให้ไปลงจตุจักรแล้วต่อรถไป พนักงานที่ดีควรตอบคำถามผู้โดยสารแบบไหนคะ แบบน้ำเสียงแข็งๆและมองหน้าหาเรื่องแบบนี้รึเปล่าคะ พนักงานคนนี้ไอตลอดเวลา อาจจะเนื่องด้วยไม่สบายหรืออย่างไรไม่ทราบ แต่ไม่ใส่หน้ากากอนามัยเพื่อป้องกันเลย อยากให้ช่วยปรับปรุงด้วยนะคะ คัดคนเข้าหน่อยก็ดีค่ะ