เวลาประมาณ 6.55 น.รถปรับอากาศ 204 เลขทะเบียน 12-9807 ไม่จอดรับผู้โดยสารป้ายหน้าตลาดดินแดง อีกทั้งยังวิ่งในเลนที่2 ทำให้ผู้โดยสารมองไม่เห็น ซึงขณะนั้นฝนตกปรอยๆมีผู้โดยสารที่ต้องการใช้บริการอยู่จำนวนมาก