29ธันวาคม2561 รถสาย191 เลขข้างรถ 8-80478 รถออกจากท่ารถนนทบุรี เวลาประมาณ16.00น. กระเป๋ารถชายไม่ทราบชื่อ อายุมากแล้ว แสดงอาการหงุดหงิด เมื่อเจอผู้โดยสารสูงวัย ดิฉันจ่ายเหรียญ10แสดงบัตร ปชช และบอกว่า มีบัตร กระเป๋าไม่สนใจคิดราคาเต็ม ดิฉันทวงถาม เขาบอก ไม่เปลี่ยนตั๋วให้ แสดงอาการเบื่อหน่ายผู้โดยสารสูงวัย ดิฉันต้องการให้ตักเตือน เขาไม่มีสิทธิ์คิดค่าโดยสารตามอารมณ์ คนสูงวัยใช้สิทธิ์ตามที่ ขสมก กำหนดได้