วันที่2มกราคม2662 เวลาประมาณ11:30น. ได้ขึ้นรถเมล์สาย59 (รถเมล์คันที่ไม่มีแอร์) เนื่องจากดิฉันไม่ได้ใช้บริการรถเมล์แบบไม่มีแอร์มานาน และเข้าใจว่าเป็นรถเมล์ฟรี(เนื่องจากตอนโบกรถ เห็นแถบป้ายเขียวๆติดไว้ ดิฉันจึงเข้าใจว่าฟรี) ดิฉันจึงไม่ได้เปิดกระเป๋าเพื่อหยิบเงินขึ้นมา ในขณะเดียวกันดิฉันได้หยิบโทรศัพท์ของตนเองขึ้นมาเปิด จากนั้นฉันได้ยินพนักงานเก็บค่าโดยสารเอ่ยขึ้นมาจากข้างหลังจับใจความได้ว่า "ขึ้นรถมาหยิบโทรศัพท์แต่ไม่หยิบตังขึ้นมาจ่าย" สิ้นเสียงบ่นของพนักงานเก็บค่าโดยสาร ดิฉันได้รีบหยิบเงินมาจ่ายทันที และกล่าวคำขอโทษ แต่พนักงานคงไม่ได้ยิน (ดิฉันจะไม่ว่าอะไรเลยถ้าหากพนักงานท่านนั้น แจ้งสักนิดว่าจะเก็บค่าโดยสารหรือมีคำพูดที่ดีๆกับดิฉัน ปล.มีผู้โดยสารอยู่ในรถไม่ถึง10คน) ดิฉันจึงอยากจะขอร้องเรียนให้แก่ทางขสมก ทราบ เพื่อแจ้งให้พนักงานขสมก บางท่านที่มีมารยาทการบริการไม่เหมาะสม ได้ปรับปรุงมารยาทในการบริการ ดังนี้ (1)การทำงานบริการต่อให้จะรู้สึกไม่พอใจลูกค้า คุณจะนำไปว่าทีหลังก็ได้ แต่ไม่ใช่การต่อว่าต่อหน้าผู้โดยสาร มันไม่มีความเป็นProfessional serviceและstandard service **เมื่อสมัย7ปีก่อนนั้น ดิฉันเป็นลูกค้าประจำของขสมก ใช้บริการตลอด ไม่ว่าจะตอนไปเรียน หรือตอนไปเที่ยวกับขสมก ดิฉันมีความประทับใจหลายๆครั้ง แต่มีครั้งนี้ดิฉันรุ้สึกว่าควรปรับปรุงเพื่อให้ทางขสมก มีการบริการที่ดีต่อไป #หมายเลขข้างรถ1-40052 (ดิฉันไม่ได้ถ่ายรูปทะเบียนรถมาด้วยจำได้แต่เลขข้างรถ)