สวัสดีค่ะ วันนี้ดิฉันมาทำธุระส่งของที่ Kerry ตลาดพลู พอส่งของเสร็จก็เดินมาขึ้นรถเมล์เพื่อจะไปลงวงเวียนใหญ่ สาย111 ขสมก-รถธรรมดา ครีม-แดง เหตุเกิดขึ้นวันนี้ตอนที่กำลังจะจ่ายตังกับกระเป๋ารถเมล์ แต่ดันขาดเหรียญไป1บาท พอจะหยิบแบงค์ย่อยดันเหลือแต่แบงค์ 500 บาท นึกในใจเฮ้ยแบงค์ย่อยเราหมดหรอ เพราะด้วยความที่รีบจึงไม่ได้เช็คเงินที่ติดตัวของตัวเอง(อันนี้ก็ขอยอมรับก่อนนะคะที่ไม่ได้ตรวจเช็คให้ดีก่อนขึ้น) ****แต่ประเด็นคือกระเป๋ารถเมล์สายนี้มีสิทธิ์พูดจาดูถูกกับผู้โดยสารได้หรอ??? งง มาก ดิฉันก็พูดจาดีๆด้วยนะคะว่าแปปนึงมันขาดไป1บาท แล้วก็หาต่อ เพราะในมือดิฉันมี5.50 บาท จนกดดันละหันไปขอโทษที่มีแบงค์ใหญ่ แต่โดนคำพูดตอกกลับใส่ด้วยอารมณ์ แล้วยังจะหันไปคุยกับผู้โดยสารคนอื่นอีกว่าเศรษฐีขึ้นรถเมล์บ้างล่ะ เดี๋ยวมันก็หยิบแบงค์พันมาให้อีกบ้างล่ะแล้วก็หัวเราะชอบใจ เรียกว่า”มัน”ด้วย ดีมากเลยจ้า ดิฉันก็หันไปมองว่าคุณมีสิทธิ์พูดจาและกระทำนิสัยแย่ๆแบบนี้กับผู้โดยสารได้ด้วยหรอ จนมีพี่ผู้หญิงคนนึงเค้าคงไม่ไหว เรียกดิฉันแล้วก็ให้แลกเงินกับพี่เค้าแทน นับว่าโชคดียังเจอคนดี ถ้าคุณควบคุมอารมณ์ไม่ได้ก็อย่ามาทำงานบริการเลยค่ะ ไม่มีใครบนรถชอบเลยซักคน แย่ค่ะ (ในกรณีแบบนี้รบกวนฝึกสอนหรือหาแนวทางแก้ปัญหาในการใช้คำพูดกับผู้โดยสารให้ดีหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ)