เมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2562 เวลาประมาณ 19.30น. ได้โดยสารรถเมลล์สาย138 เลขทะเบียนรถ 16-1356 เลขข้างรถ 5-70052 บริเวณป้ายวัดลวก(ฝั่งขาไปบิ๊กซีพระประแดง) ดิฉันเคยเห็นอู่ 138อยู่เลยรพ.บางปะกอก3เลยเข้าใจผิดว่าผ่านป้ายครุในด้วย เมื่อยื่นเงินและบอกตำแหน่งลงว่าไปครุใน คุณป้ากระเป๋ารถเมลล์กลับสะบัดเงินที่ดิฉันยื่นให้ ทำหน้าตาเหมือนดิฉันทำผิดร้ายแรง พูดเสียงดังให้อับอายว่า ไปท่าน้ำ...ดิฉันเคยใช้บริการรถโดยสารของ บขส.มาหลายสายมีบางครั้งที่ขึ้นผิดแต่คุณกระเป๋ารถเมลล์จะบอกดีๆ และให้เราลงป้ายถัดไป บางคนใจดีบอกสายรถเมลล์ที่ถูกต้องให้ด้วยซ้ำ แต่คุณป้ากระเป๋ารถเมลล์ที่ประจำสาย 138 เลขทะเบียนรถ 16-1356 เลขข้างรถ 5-70052 มีพฤติกรรมที่แย่มาก ทำเหมือนคนที่ไม่ได้รับการอบรมขององค์กร ถ้าไม่อยากทำงานบริการด้านนี้ก็ย้ายงานเถอะค่ะ