เนื่องจากวันนี้ (10 กพ 2558) ดิฉันได้ขึ้นรถเมล์ร่วมบริการของ บ.แกรนด์ซิตี้ ป้านทะเบียนรถระบุ 15-1460 ดิฉันขึ้นมาจากหน้า โรงเรียนสวนกุหลาบมาลงป้ายวงเวียนใหญ่ ในเวลา 07:10น. ดิฉันยื่นเงินให้พนักงานเก็บเงิน แต่พนักงานเก็บเงินยัดเงินใส่มือดิฉันกลับแล้วพูดว่า 9.- แล้ว ดู ดู ดู ป้ายด้วยติดเต็มรถ ดิฉันก็ดูและเช็คข่าวทันทีจากออนไลน์เป็นจริงอย่างที่พนักงานแจ้งไว้จึงจ่าย 9.- หลังจากนั้นพนักงานจึงเดินไปเก็บคนอื่นซึ่งมีคนแก่ด้วยและก็พูดใส่คนอื่นในทำนองเดียวกับดิฉัน คือ พูดตะคอก จนคนแก่ไม่นั่งต่อลงป้ายหน้าขณะที่ลง พนักงานเก็บเงินก็ว่าเสียงดังว่า เก็บเงิบเพิ่มแค่นี้ทำเป็นไม่ให้รีบลงเลยนะ....พอรถจอดพนักงานเก็บเงินก็พูดต่อว่า รีบๆลงไปเลย...ดิฉันไม่ทราบว่าการรับพนักงานมาทำงานมีการอบรมหลักการบริการบ้างไหมค่ะ...พนักงานขับรถก็ขับแบบไม่รู้จะรีบไปไหน ไม่สังเกตคนลงคนขึ้นบ้างเลยว่าเค้าขึ้น ลง กันเรียบร้อยหรือยัง แล้วอีกอย่างเท่าที่เช็คข่าวทราบว่าคนที่อายุเกิน 60 ปี ทางสมาคมรถร่วมจะเก็บครึ่งราคา คือ 4.50 แต่เนื่องจากเหรียญ .50 ยากต่อการหาทอนจึงจะเก็บ 4.- แต่เท่าดิฉันสังเกตุจากป้ายที่ติดบนรถแจ้งไว้ว่าผู้มีอายุเกิน 60 ปี เก็บ 5.- ซึ่งทางพนักงานเก็บเงินยืนยันว่าเถ้าแก่ของบริษัทเป็นคนมาติดป้ายใหม่เอง....ยังไงขอให้ทางองค์การขนส่งมวลชนช่วยเช็คให้ทีนะค่ะ...บริการกันแบบนี้ขอบอกว่าแย่มากๆค่ะ