กระเป๋ารถเมล์สาย29สีขาวแดง ทะเบียน1-50298 ไม่รู้ชื่อ เป็นผู้หญิงมีอายุ รูปร่างท้วม ใส่แว่นทรงสี่เหลี่ยมสีชมพูหรือแดงไม่แน่ใจ พูดจาไม่ดีเลยค่ะ ช่วงประมาณ4ทุ่ม เราขึ้นมากับเพื่อนหน้าสวนจตุจักร ก็ถามทางว่าต้องลงป้ายปตท.ป้ายไหนมีคะค่ะทุกคำ เขาเงียบไม่ตอบแล้วซักพักถึงบอกว่า"เลี้ยวโค้งไปก็ป้ายแรก" เสียงตึงๆ เราก็รู้สึกไม่โอเคนิดหน่อยเพราะเหมือนไม่เต็มใจตอบ แต่เพื่อนก็บอกว่าช่างมันอาจจะอากาศร้อนเขาเหนื่อยมาทั้งวันมั้ง เราเลยไม่อะไรค่ะ พอเลี้ยวโค้งเราก็มองทางแต่คิดว่าไม่ใช่ป้ายที่จะลงเลยบอกเพื่อนว่าไม่น่าใช่ป้ายนี้ เพื่อนเลยคุยกับเราว่าเอ้าไหนบอกว่าป้ายนี้วะ กระเป๋าเลยหันทันทีมาบอกเสียงแข็งว่า"ยังไม่ใช่ อีกป้ายนึง" แล้วบอกอีกว่า "ลงป้ายปตท.กดออดด้วย" เสียงกระแทกแล้วเดินลอยหน้าผ่านเราไป เราเลยยิ่งไม่โอเคเพราะตัวเองพูดผิดแทนที่จะพูดดีๆกับผู้โดยสาร หงุดหงิดอะไรมาก็ต้องควบคุมอารมณ์ให้เป็นไม่ใช่ทำแบบนี้ค่ะ ฝากอบรมด้วยค่ะ