รถสาย12 ให้บริการแต่รถเสริม แทนที่จะเป็นรถยาววิ่งตลอดสาย ทำให้ผู้โดยสารต้องต่อรถขึ้นหลายต่อเพื่อไปถึงที่หม้าย ทั้งๆที่เป็นสายเดินรถของ ขสมก เอง โดยเฉพาะในเวลาเร่งด่วน ต้องรอรถเกือบ1ชม.เพื่อรอรถที่วิ่งทางยาว เหตุการณ์ลักษณะนี้เกิดขึ้นมานานเป็นเวลามากกว่า1ปีแล้ว เรามองว่าทาง ขสมก ควรปรับปรุงเพื่อให้เกิดการบริการที่ดีให้เหมาะสมกับการที่ได้ปรับราคาร ค่าโดยสารขึ้น