สวัสดีครับ เมื่อวานนี้ ช่วงเวลาประมาณ 17.30 น. ผมขึ้นรถเมล์ปรับอากาศ สีฟ้า สาย 26 แถวๆ รามอินทรา เพื่อจะไปลงวัดพระศรี พบพฤติกรรม กระเป๋ารถเมล์มารยาท ต่ำช้า เลวทราม ลักษณะเป็นผู้หญิง มีอายุ น่าจะนับถือศาสนาอิสลาม เพราะคลุมผ้าที่ศรีษะ ใส่แว่น แสดงพฤติพรรมส่อถึงการไม่ได้รับการอบรม และไม่มีใจรักในงานบริการ คือผมได้ถือบัตรโดยสารรายเดือน ด้วยความหวังดีของผม ขึ้นรถแล้ว ก็ยื่นให้กับกระเป๋ารายนี้ได้ดูเลย ก่อนที่จะได้ไปนั่ง โดยที่กระเป๋าจะได้ไม่ต้องเป็นฝ่ายลุกมาหาผมเอง (ขณะนั้นกระเป๋ารถเมล์นั่งอยู่ตรงเบาะโดยสารของผู้พิการ) รอบแรกผมยื่นบัตรให้พร้อมกับพูดว่า นี่ครับ กระเป๋ารถเมล์รายนี้ ก็ไม่สนใจ โดยทำการหันไปทางอื่นไม่ได้มองมาที่ผม ผมจึงคิดว่าเราอาจจะพูดเบาไป เค้าคงไม่ได้ยิน ผมเลยยื่นให้เป็นครั้งที่สอง พร้อมกับพูดประโยคเดิมว่านี่ครับ หลังจากนั้นกระเป๋ารถเมล์รายนี้ได้ทำพฤติกรรม มารยาทเลวทราม ต่ำช้า โดยการเดินลุกหนี ไม่สนใจ ปล่อยให้ผมงง ว่าสรุปเค้าไม่ได้ยินที่ผมพูด หรือว่ายังไง ขอย้ำว่าสายตาของกระเป๋าไม่ได้มองมาที่บัตรโดยสาร หรือที่ตัวผมเลยสักนิด คือผมไม่ได้ต้องการ การได้รับบริการที่ดีเลิศอะไรหรอกนะ เพราะเข้าใจมาตราฐานการบริการของ ขสมก ว่าอยู่ในระดับไหน และเผื่อใจเอาไว้แล้ว แต่นี้มาเจอกับตัวเอง ยอมรับเลยครับว่าโกรธมาก แทนที่เลิกงานมาเหนื่อยๆ อยากผ่อนคลายสมองให้โล่งๆ กับต้องมาเจอเรื่อง เฮงซวยแบบนี้ เซ็งครับ ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่า ทางขสมก. จะมีมาตราการจัดการกับกระเป๋ารถเมล์รายนี้อย่างจริงจังนะครับ น่าจะตามตัวได้ไม่ยาก เพราะคิดว่าพฤติกรรมของกระเป๋ารถเมล์รายนี้ ไม่น่าจะเพิ่งทำครั้งแรก และดูจากอายุแล้วน่าจะทำงานมานาน ถ้าไม่มีใจรักในงานบริการแบบนี้ ลาออกไปเลี้ยงลูก เลี้ยงหลานอย่างเดียวดีกว่าครับ ขอบคุณครับ