วันพฤหัสบดี 19 มีนาคม 2558 รถเมลล์สาย 57 เลขข้างรถ 21-152 สีชมพู เวลาประมาณ 18.30 น. หน้าตลาดบางขุนนนท์ ดิฉันได้กดกริ่งให้รถจอดป้ายก่อนถึงป้ายที่ตลาดบางขุนนนท์ รถไม่จอด มีผู้โดยสารป็นน้องผู้หญิงกดกริ่งซ้ำอีกรอบ พนักงานขับรถชายด่าผู้โดยสารเสียงดังว่า 'แม่งมึงมากดอะไรตรงป้ายวะไม่เสือกกดก่อนถึงป้าย' ทั้งๆๆที่ได้กดกริ่งแล้ว ดิฉันโดยสารรถมาจากหน้า SCB รัชดาฯท่าพระ รถจอดแช่ป้ายรับผู้โดยสารนานมากตรงป้ายรถเมลล์ตรงข้ามเดอะมอลล์ท่าพระ(เวลาตำรวจไม่อยู่) โดยไม่คำนึงถึงผู้โดยสารว่ารีบหรือไม่ และรถคันดังกล่าวไม่มีการปิดประตูรถ มาปิดประตูรถแถวตลาดบางขุนศรีและประตูรถเกือบหนีบผู้โดยสารที่จะลงรถช่วงรถติด