สาย 11 ประเวศ มาบุญครอง ไม่ทราบว่าทำไมสายนี้กว่ารถจะมานานมาก อย่างเร็วคือรอหนึ่งชั่วโมง อย่างช้าคือรอสองชั่วโมง อย่างเลวร้ายคือรอเกินสองชั่วโมง(นี่ยังไม่รวมเวลาที่ห่างกันของรถที่มาก่อนหน้ากับเวลาก่อนที่จะมารอรถ) ส่วนใหญ่ช่วงเวลาหลังเลิกงานมีน้อยกว่าเวลาคนทำงานกัน ทำไมเดินรถแปลกๆ ช่วงกลางวันดูมีรถเยอะกว่า อยากทราบว่าอู่นี้มีรถกี่คัน มีคนขับกี่คน แล้วรถปรับอากาศหายไปไหนหมดไม่เคยเห็น วันนี้รอเป็นเวลาสองชั่วโมงกว่า ตั้งแต่สามทุ่มถึงห้าทุ่ม เป็นรถเมล์ฟรี กระเป๋ารถเมล์มีการคุยกับคนขับว่าเป็นรถเมล์ฟรีเลยไม่บ่นกันเลย(อะไรประมาณนี้ น้ำเสียงขำๆไม่ได้ดูถูก) ที่ต้องมาระบายเพราะก็เห็นว่ามีคนร้องเรียนมาไม่รู้กี่ครั้งต่อกี่ครั้ง ไม่เคยปรับปรุง นับวันยิ่งแย่ลงทุกวัน (การันตีได้เลยเพราะนั่งมาไม่ต่ำกว่าสิบปี เห็นได้ชัดว่ารถน้อยลงมากๆ ไม่ทราบว่ามีถึงห้าคันในอู่หรือเปล่า) ถ้าอย่างนั้นระบุเวลาไปเลยว่าจะออกจากอู่ กี่โมงบ้าง คนเค้าจะได้กะเวลาได้ ไม่ต้องรอเป็นชาติ (วันนี้แอบได้ยินว่าที่อู่ให้ออกช้าไม่รู้เพราะอะไร คือคิดจะออกตอนไหนก็ออกตามใจหรือไง มีระบบการทำงานกันยังไง ไม่เคยพัฒนา ไม่ต้องโทษว่าเงินเดือนน้อยด้วย เพราะมันไม่ใช่ประเด็น) อีกอย่างหนึ่งจะอ้างเรื่องรถติดก็ไม่ได้เพราะสายอื่นที่เดินทางมาจากถนนเส้นเหมือนกันบางช่วง ในเวลาสองชั่วโมง สาย 93 กับ 113 มากันไม่ต่ำกว่า 5 คัน ดังนั้นการอ้างว่ารถติดคงเป็นไปไม่ได้ สุดท้าย คนรับรองเรียน คงไม่ตอบแค่ว่า "เรียนผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้วได้ส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลในการปล่อยรถและจัดสรรให้เพียงพอต่อจำนวนผู้ใช้บริการใด้รับความสะดวกรวดเร็วในการเดินทางต่อไป ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถประจำทาง ขสมก." เพราะปัญหาที่มีหลายคนแจ้งไป มันไม่เคยได้รับคำตอบ หรือปรับปรุงพัฒนาใดๆเลย หวังว่าจะมีคำตอบที่ดีกว่านี้ แล้วมารายงานผลว่าปรับปรุงยังไงในกระทู้ จะได้ดูว่าบอร์ดนี้มันร้องเรียนแล้วได้ผลจริงๆ ไม่ใช่ทำไปงั้นๆ ไม่เคยแก้ไขได้ แล้วจะมีไว้ทำไม อีกอย่างถ้าร้องเรียนไปแล้วไม่คืบหน้า จะเสนอทางไหนได้อีกไหมคะนอกจากช่องทางนี้ ขอบคุณค่ะ