เวลา13.15-14.00 วันที่4ตุลา2563 หมายเลขข้างรถ 6-56098 และอีกหมายเลขที่แสดงไว้ด้านล่าง 13186 คนขับที่เป็นทอมตัดผมสั้นและกระเป๋ารถเมล์ผู้หญิงมีมารยาทในการบริการที่แย่มาก ตะคอกผู้โดยสาร และตะโกนต่อว่าเสียงดังลั่นบนรถเมล์ บังคับให้ผู้โดยสารลงรถระหว่างทางตรงเลยเดอะมอลล์บางแคซึ่งเป็นทางแยกตรงเดอะมอลที่เป็นไฟแดง อยากให้ทางขสมก.พิจารณาเรื่องดังกล่าวไว้ด้วยค่ะ บังคับลงจากรถเป็นเรื่องที่รับไม่ได้เนื่องจากผู้โดยสารได้จ่ายเงินแล้ว