เมื่อวาน 7-2-2564 เติมเงิน บัตรรายเดือน มัธยมต้น วันนี้ลูกเอาไปใช้ สแกนไม่ผ่าน กระเป๋ารถเมล์บอกว่าบัตรเสียต้องเปลี่ยนใหม่ เลยจ่ายเงินสดไป แต่พอจะซื้อใหม่บัตรไม่มีเลยมานานเเล้ว เจ้าหน้าที่ขสมก. แนะนำให้ไปธนาคารกรุงไทย ว่าทางธนาคารจะทำอย่างไรต่อไปคะ