เมื่อเวลา 07.30 ข้าพเจ้าได้ขึ้นรถเมย์ 82 ครีมแดง ทะเบียน 11-8931 โดยจ่ายค่าโดยสารเป็นเหรียญ 5 บาท 1 เหรียญ และ เหรียญ 2 บาท 2 เหรียญ รวมเป็น 9 บาท ได้รับตั๋วรถเมย์เลขที่6965210 แต่ไม่ได้รับการทอน จึงทวงถามตามสิทธิ์ของผู้ชำระเงิน โดยผู้ชำระเงินพูดขึ้นว่าเมื่อกี้ให้ไป 9 บาทค่ะ กระเป๋ารถเมย์จึงพูดขึ้นว่าให้มา 8 บาทไม่ใช่หรือ ผู้ชำระเงินจึงย้ำอีกครั้งว่าให้เหรียญห้า 1 เหรียญ+เหรียญ 2 บาท 2 เหรียญ กระเป๋ารถเมย์จึงแสดงท่าทีโมโห และตะคอกใส่ว่า"อ่ะ เอาไปเลยเงินทอน แล้วยัดเงิน1บาทใส่มือแบบไม่พอใจ คำถามคือ ผู้ชำระเงินผิดอะไร ทำไมจึงแสดงท่าทีเช่นนั้น ดิฉันก็ข้าราชประชาชนทั่วไปการนั่งรถประจำทางทุกวัน ขอคำตอบจากทางขสมก.ด้วยค่ะ ขอให้มีบทลงโทษจากการแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อผู้โดยสารให้ถึงที่สุด และจะติดตามการแก้ไชปัญหาจากเคสนี้กับขสมก. หวังว่าจะได้รับความเป็นธรรมและการแก้ปัญหาที่มาตรฐานจากเคสนี้นะคะ