เรียนองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เนื่องจากข้าพเจ้าได้ขึ้นโดยสาร510ในวันพุธที่2 มิ.ย.64 จากเส้นทางม.ธรรมศาสตร์รังสิต-อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ หมายเลขตั๋ว 5144939 เลขรถที่เช็คได้จากviabus 16-2138 พบว่าในระหว่างทางได้มีคนไร้บ้านมาใช้บริการซึ่งบุคคลนั้นสวมหน้ากากอนามัยแต่ไม่ใส่รองเท้าและมีกลิ่นรบกวน(รุนแรง) และพบว่าบุคคลไร้บ้านนั้นได้ยืนชิดใกล้กับผู้โดยสารมากเกินไป พร้อมทั้งส่ายตัวและโยกตัวไปมาระหว่างทาง ซึ่งกระเป๋ารถเมล์ไม่ได้มีการตักเตือนและเก็บค่าโดยสารแต่อย่างใด ในส่วนตัวข้าพเจ้าเคยพบคนไร้บ้านขึ้นมาใช้บริการและไม่เก็บค่าโดยสารถึง2ครั้งแล้วแต่ไม่เคยร้องเรียนเนื่องจากว่าคนก่อนไม่ได้มีพฤติกรรมที่รบกวนผู้อื่นแต่อย่างใด แต่ในครั้งนี้มีผลกระทบอย่างมากจึงอยากให้มีมาตรการที่ดีในการรับผู้โดยสารในช่วงที่โควิดระบาดอย่างหนัก เช่นหากอยากให้การช่วยเหลือบุคคลไร้บ้านก็อาจจะให้ขึ้นที่มีอากาศถ่ายเทที่ไม่ใช่รถปรับอากาศ หรือให้การอนุญาตใช้บริการได้หากบุคคลผู้นั้นมีการแต่งกายถูกสุขลักษณะที่ไม่มีกลิ่นรบกวน กระเป๋ารถเมล์ควรคำนึงใส่ใจความปลอดภัยของผู้โดยสารส่วนรวมในหลายๆคนด้วยทั้งเรื่องของการระบาดของโรค และพฤติกรรมของบุคคลที่มาใช้บริการ จึงอยากให้มีมาตรการเพื่อความปลอดภัยขั้นพื้นจานที่ผู้โดยสารพึงที่จะได้รับ ขอขอบคุณหากผู้ที่ส่วนเกี่ยวข้องได้อ่านและปรับปรุงการบริการ