วันที่ 21 กรกฎาคม 2564 เวลาประมาณ 06.30 น. บริเวณอู่รถเมล์ถนนสายลวด รถเมล์ครีมแดงสาย 25 เลขทะเบียน 11-8450 หมายเลขข้างรถ 3-40216 ป้ายทางด่วน วิ่งเร็วเลนขวาสุด ไม่จอดเข้าป้ายที่อู่รถเมล์ถนนสายลวด ทั้ง ๆ ที่ได้ไปยืนโบกแล้ว แต่รถคันดังกล่าวก็ไม่ได้ชะลอหรือเตรียมจะเข้าเลนซ้าย กลับวิ่งเลนขวาตามเดิมด้วยความเร็ว ซึ่งช่วงนี้มีการจำกัดปริมาณรถเมล์ตามสถานการณ์โควิด แต่ด้วยความจำเป็นที่ต้องเดินทางจึงอดทนรอรถ (ป้ายทางด่วน) อยู่นาน แต่เมื่อรถมาถึง กลับไม่จอดรับผู้โดยสาร พฤติกรรมที่ไม่ได้ขับมาเลนซ้ายแต่กลับวิ่งขวาสุดมาแต่ไกล เป็นการแสดงซึ่งเจตนาว่าไม่ได้เตรียมจะชะลอรถจอดป้าย เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในฐานะผู้ใช้บริการ จึงอยากให้ ขสมก ปรับปรุงการให้บริการ และชี้แจงให้พนักงานในองค์กรเข้าใจถึงการทำงานประเภทบริการสาธารณะ มีความเข้าใจในงานที่ตนทำ รับผิดชอบงานในหน้าที่ และเอาใจใส่ในการให้บริการมากกว่านี้ค่ะ