ช่วงเวลาประมาณ 18:42 น. ป้ายหน้าบิ๊กซีคู้บอน ผู้โดยสารรอขึ้นรถเป็นจำนวนมาก ทำให้กว่าจะขึ้นหมดนาน คนขับรถปิดประตูหนีบผู้โดยสาร โดยไม่รอให้ขึ้นเสร็จก่อน และขับรถเร็วดูอันตราย