รถโดยสารประจำทางสาย 84 ทะเบียนรถ 12-0416 หมายเลขรถ 6-50443 รอบเย็น ปลายทาง-อ้อมใหญ่ ผ่านบิ๊กซีหลักสอง เวลาประมาณ 19.00 น. เนื่องด้วยมีสตรีมีครรภ์ใช้บริการรถโดยสาร (เห็นชัดเจน รูปร่างผอม) ผู้แจ้งไม่แน่ใจในข้อมูล แต่คาดว่าขึ้นจากเดอะมอลล์บางแค ป้ายใหญ่ทำให้รถแน่น ไม่มีผู้โดยสารลุกให้นั่ง รถติดไฟแดงบริเวณถนนวงแหวนค่อนข้างนาน เขายืนอยู่บน รถโดยสารที่ขับกระตุกจนเป็นเรื่องปกติโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือใด ๆ ในภารกิจหน้าที่ ของพนักงานเก็บค่าโดยสารอาจไม่ได้มีแจ้งไว้อย่างชัดเจนว่าต้องให้ความช่วยเหลือ บุคคลใดเป็นพิเศษ แต่ควรอย่างยิ่งที่บุคลากรจะต้องมีจิตสำนึกในหน้าที่การงานว่าควร จะปฏิบัติงานของตนอย่างไร ที่นั่งพิเศษสำหรับผู้พิการ ผู้สูงอายุ สตรีมีครรภ์ พระสงฆ์ มีป้ายแปะไว้ชัดเจน ซึ่งผู้ที่ปฏิบัติงานตรงนี้ควรจะสำนึกรู้และให้ความช่วยเหลือ ไม่ใช่การนิ่งเฉย และไม่สนใจสิ่งใด ในขณะที่ผู้โดยสารที่นั่งที่นั่งพิเศษสำหรับ สตรีมีครรภ์นั่งเล่นโทรศัพท์มือถือ อย่างน้อยควรจะเอ่ยปากขอความเอื้อเฟื้อสักนิด ควรปรับปรุงการทำงานและทัศนคติบุคลากรในองค์กรนะคะ ขอบคุณค่ะ