คนขับรถสาย 191 เวลาประมาณ 15.30 น. ไม่รับผู้โดยสารที่หน้าห้างเอสพลานาด งามวงศ์วาน และขับเร็วมาก เขารู้หรือเปล่าว่าองค์การจ้างเขามารับส่งผู้โดยสาร ถ้าอยากขับรถอย่างเดียวให้ลาออกไปขับรถส่งสินค้าแทน