สวัสดีครับ ผมสังเกตว่าการตอบกลับหลายครั้งเป็นการก็อปวางและไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นผลชัดเจน ดังกรณีที่รถเมล์บางสายควรเพิ่ม หรือรอนานเกินไป คำตอบที่ได้ทุกครั้งคือองค์การปรับให้ตรงกับสภาพจราจร คำถามคือถ้าปรับแล้วทำไมยังมีหลายคนร้องเรียนล่ะครับ? เพราะองค์การไม่ได้ปรับเปลี่ยนให้เห็นชัดเจนไงครับ มีแต่ตอบคำถามเดิม ๆ ว่ารับทราบเรื่องแล้วจะไปปรับปรุง หรือเพราะสภาพจราจรที่เหมาะสมโน่นนี่ ถามจริงเถอะครับว่าใส่ใจปัญหาประชาชนจริงไหม? วันนี้รอสาย 11 มา 2 ชม. ที่ประเวศ และเคยรอที่เพชรบุรี ซ. 5 ถึง 3 ชม. นี่หรือการแก้ไขปัญหา แค่ก็อปและพิมพ์ตอบส่ง ๆ ไม่ได้แก้ไขจริง?