เวลา 17.20 น รถเมล์แดงสาย 23 สองคันไม่จอดป้ายตรงข้ามกรมอุตุนิยมวิทยา บางนา คันแรกมาอย่างเร็ว คันสองหมายเลขท้ายรถ 40293 ขับเลนนอก โบกรถแต่ไกลแล้ว แต่ไม่ยอมจอด เมื่อไหร่บริการ ขสมก จะปรับปรุง มีแต่ถอยหลังเข้าคลอง คนขับไม่สนใจ ไม่เห็นใจผู้โดยสาร ทำเป็นมองไม่เห็น ไม่ยินดีให้บริการ คือคุณสมบัติขององค์กรนี้?