วันที่ 10/7/2558 เวลาประมาณ 17.40 รถเมล์สาย 39 พัดลม ทะเบียน 15-6807 กรุงเทพมหานคร ออกจากรังสิต ไป อนุสาวรีย์ รถจอดรับผู้โดยสารตามปกติทั่วไป พอผ่านไปหลายป้ายรถเมล์ ผู้โดยสารก็ขึ้นจนเต็มคันรถ เมื่อมีผู้โดยสารขึ้นมาอีก กระเป๋ารถเมล์บอกให้ผู้โดยสารชิดใน โดยใช้คำพูดห้วนๆ ผู้โดยสารคนนั้นจึงพูดว่า ผมขยับไม่ได้ คุณ(กระเป๋ารถเมล์)ก็บอกคนข้างในขยับไปสิ ผมจะได้ขยับตาม เรื่องก็จบไปกระเป๋ารถเมล์ ไม่โต้ตอบอะไร พอผ่านไปอีกป้ายหนึ่ง มีผู้โดยสารขึ้นมาใหม่ กระเป๋ารถเมล์ก็พูดเหมือนเดิม คือให้ขยับเข้าไปหน่อย ผู้โดยสารคนนี้ก็พูดเหมือนคนแรก ผมขยับไม่ได้ คนมันเต็มหมดแล้ว ขยับได้แค่นี้หละ แต่กระเป๋ารถเมล์กลับพูดตอบโต้ผู้สารไปว่า "เรื่องมากหรอ?? ถ้าเรื่องมากก็ลงไปเลย!!!!" คืออยากถามว่าก่อนจะรับพนักงานมาทำงานบริการคุณได้มีการฝึกอบรมมารยาทกันหรือเปล่า?? ในกรณีนี้เป็นผู้ชายวัยรุ่น ท่าทางใจร้อน เวลาทอนเงินหรือยื่นตั๋วให้ผู้โดยสาร ทำท่าเหมือนโยนให้ ตั๋วไม่ถึงมือผู้สารหล่นลงพื้นทุกครั้ง แล้วถ้าเกิดว่าเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีก เกิดกระเป๋ารถเมล์ไม่พอใจ จะไม่เกิดเหตุการณ์ทำร้ายร่างกายกันขึ้นหรอ ผู้ให้บริการควรจะทำกริยาแบบนี้กับผู้รับบริการมันถูกต้องหรอ?? รถบริการสาธารณะควรมีการปรับปรุงมาตรฐานในการให้บริการอย่างจริงจังสักที อย่ารอให้เกิดเรื่องรุนแรงขึ้นก่อนแล้วค่อยปรับปรุงนะคะ ยังไงก็ขอฝากถึงท่านผู้ที่เกี่ยวข้องช่วยแก้ปัญหาอย่างจริงจังสักที ให้ผู้รับบริการรู้สึกปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน เวลาใช้บริการของท่านด้วย อย่าให้พวกเราต้องรู้สึกระแวงระวังว่าพนักงานจะมาอารมณ์ไหน จะโดนไล่ลงรถรึเปล่า จะโดนด่ารึเปล่า อยากฝากไว้ค่ะ ขอบคุณ