สาย 18 มี ผู้โดยสารยืนรอขึ้นอยู่ที่ป้ายหลายคน หนึ่งในนั้นคือเราที่ดู gps รถจากในแอปเพื่อกะเวลสขึ้นรถ พอรถใกล้มาเราก็ไปยืนรอ ปรากฎว่า รถขับมาเร็วและอยู่เลนนอกททำให้เข้าจอดรับ หู้โดยสารไม่ได้ ดังนั้นจึงเกิดคำถามว่า ในเมื่อใกล้ถึงป้ายแล้ว รถเมล์จะไปอยู่เลนนั้นทำไมคะ แล้วถ้ารถเมล์ไม่รับผู้โดยสารจะขับทำไมคะ และการร้องเรียนครั้งนี้จะทำให้ทุกอย่างดีขึ้นมั้ยคะ ( เลขหลังรถเมล์สาย 18 75037 )