เรียน ขสมก. เมื่อวาน (22 ส.ค.65) ตั้งแต่เวลาประมาณ 19.30 น. - 20.30 น. ดิฉันรอรถเมลสาย 32 ฝั่งตรงข้ามเมเจอร์ปากเกร็ด เพื่อไปนนทบุรี ตลอดเวลาที่รอรถ มีรถเมลสาย 32 ทยอยเข้ามารวม 6 คัน แต่ทุกคนติดป้าย "งดให้บริการ" และกลับเข้าอู่หมดทุกคันจนดิฉันต้องเสียเงิน 140 บาท ขึ้นแท็กซี่กลับบ้าน ขอร้องเรียนและสอบถามดังนี้ 1. เหตุผลที่รถทุกคันงดให้บริการและกลับเข้าอู่คืออะไร? 2. ดิฉันเจอบ่อยมากที่สาย 32 จะเข้าอู่ติดๆ กัน 3 คัน แล้วปล่อยให้ประชาชนรอคันที่ 4 ซึ่งไม่ทราบว่าจะมาเมื่อไหร่ อยากถามว่าไม่มีวิธีบริหารจัดการรถให้มีประสิทธิภาพเหรอคะ ถึงกระจายการเก็บรถ และปล่อยรถให้สมดุลไม่ได้ เคยร้องเรียนก็ได้คำตอบว่า "ปกติ" หมายความว่าไม่มีประสิทธฺิภาพตามปกติหรือเปล่าคะ ถึงได้ถนัดแก้ตัวไม่ถนัดแก้ไข ประเทศไทยไม่ได้อยู่ในภาวะเคอร์ฟิวมานานมากแล้วนะคะ แต่สาย 32 ยังเก็บรถเข้าอู่แต่หัวค่ำเหมือนไม่สนใจโลก ไม่สนใจใคร อินดี้แบบนี้อย่าทำงานภาคบริการประชาชนค่ะ เพราะคนอื่นเดือดร้อน มันสมควรแล้วเหรอคะ พอรถขาดระยะก็อ้างว่ารถติด แต่จริงๆ คือรถเข้าอู่ พอร้องเรียนก็บอกว่าไม่ได้หยุดวิ่ง แค่เอารถเข้าอู่ตามปกติ...เอารถเข้าอู่ติดๆ กัน 3-6 คัน ในเวลา 1 - 2 ทุ่มกว่าๆ นี่เรียกว่าปกติเหรอคะ??? ปล. รถเมล์สายนี้ใช้เวลารอเฉลี่ย 30 - 50 นาทีเป็นประจำในชj;'ทุ่มนึงเป็นต้นไปค่ะ วันไหนแจ็คพ็อตเคยรอชั่วโมงครึ่งมาแล้ว ที่น่าโมโหคือมีรถแต่รถไม่รับคน เพราะกลับเข้าอู่ ขอบคุณค่ะ