วันที่ 9/11/2565 นั่งสาย 502 ทะเบียน 12-2771 เวลา 19.19 น. ขึ้นจากเดอะมอลล์บางกะปิ จะใช้บัตรสวัสดิการฯสแกน พนักงานเก็บค่าโดยสาร ใส่แว่น ผมดำ รูปร่างท้วม มีอายุ บอกเครื่องสแกนเสีย ต้องจ่ายค่าโดยสาร อยากสอบถามว่ากรณีนี้ เป็นความผิดของผู้โดยสารหรอคะ นั่งรถเมล์และใช้บัตรสแกนตลอด เวลาเครื่องแบตหมดพนักงานเก็บเงินไม่เคยเก็บตังค์ เพิ่งเจอครั้งแรกค่ะ แล้วถ้าต้องเสียตังค์จะมีโครงการสวัสดิการขึ้นรถเมล์ใช้บัตรสแกนทำไมถ้าจะใช้บัตรแล้วสแกนไม่ได้ เครื่องสแกนเสียไม่ได้แจ้งนายท่ามีเครื่องเดียวหรอคะ