มีเจ้าหน้าที่มาตรวจตั๋ว ลูกค้าเก็บตั๋วไว้ในกระเป๋าหลายใบจึงถามว่าใบไหน ขาขึ้นหรือขากลับ พูดจาด้วยน้ำเสียงไม่พอใจ แค่สอบถามว่าต้องให้ตรวจใบไหน พนักงานกระเป๋าดูใส่อารมณ์กับลูกค้าขอให้ปรับปรุงด้วยนะคะ