วันจันทร์ที่ 10 เมษายน 2566 ช่วงเวลาโดยประมาณ 17.15-17.45 น. รถโดยสาร 134 เลขรถ12-2341(7-3006) ขึ้นจากป้ายวัดเสมียนนารี(ฝั่งวิภาวดี) ต้องการจะลงป้ายแถวจตุจักร ปรากฏว่าไม่สามารถสแกนจ่ายด้วยบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ของ ขสมก.ได้ พยายามสแกนหลายครั้งเท่าไหร่ก็ไม่ติด พนักงานจึงถามว่า "ในบัตรมีเงินรึป่าว" แบบไม่ค่อยสุภาพ แต่เราก็ตอบไปว่า "มีค่ะ" จากนั้นก็พยายามสแกนใหม่อีกหลายรอบมากๆๆ แต่ก็ไม่ติด พนักงานจึงถามถึงเงินสด ขอให้เราจ่ายด้วยเงินสด ซึ่งเงินสดเรามีไม่พอกับค่าโดยสาร จึงยืนยันกับพนักงานว่า "จ่ายเงินสดไม่ได้ ต้องสแกนจ่ายอย่างเดียว" หลังจากนั้นนั้นก็พยายามแตะสแกนบัตรใหม่อีกหลายๆรอบมากๆๆๆ หลังจากนั้นพนักงานเริ่มโยนความผิดให้เรา โดยกล่าวว่า "เป็นไปไม่ได้หรอกที่จะไม่มีเน็ต บัตรสวัสดิการฯเมื่อกี้ยังสแกนจ่ายได้!!!" (น้ำเสียงห้วนมาก) เราเลยแนะนำไปว่าให้ลองปิด-เปิดเครื่องใหม่ แต่พนักงานไม่สนใจ หันหลังสะบัดหน้าไปเลย ไม่พูดไม่จา ไม่อธิบาย และแก้ปัญหาแย่มาก