รู้ทั้งรู้ว่าชั่วโมงเร่งด่วนในการทำงานมีคนใช้บริการสายนี้จำนวนมาก แต่ก็ไม่เคยจะปรับปรุงสักที ปริมาณรถสวนทางกับจำนวนคนมาก ในขณะที่รถสายอื่นมีจำนวนเยอะเกินคนไปอีก ถ้ารถไม่พอก็เกลี่ยๆมาบ้างไหม ไม่ก็รถเสริมเยอะๆหน่อย เพราะคนลงป้ายกรมศุลกับคลองเตยเยอะ ถ้ารถไม่พอก็ปล่อยสัมปทานให้สายอื่นไปเลย ดูแลไม่ได้ก็ให้เส้นทางสายอื่นผ่านบ้าง น่าเบื่อมาก แนะนำบริการกี่รอบ โทรคอลเซ็นเตอร์กี่ริบก็ไม่พัฒนาสักที