สายที่ 508 หมายเลขข้างรถ 3-44067 เลขทะเบียน 12-506 .... เวลาประมาณ 07.35 น. ขึ้นรถ ตลาดพระโขนง เนื่องจากใช้บัตรสแกนจ่ายเงิน มองไปที่เครื่องสแกน เห็นรูป กากบาท พนักงานเก็บเงินให้สแกน เราก็สแกนบัตรปกติ แต่ ไม่ผ่าน เราก็จะขยับสแกนใหม่ (ปกติใช้บัตรแทนเงินสดสแกนจ่ายเป็นประจำบางครั้งมีปัญหาเรื่องการตัดเงิน ก็สแกนใหม่ ไม่เคยมีปัญหา) พนักงานเก็บเงินพูดว่า "ให้ใช้ด้านที่มีซิปการ์ดแสกน แล้วก็กระชากบัตรไปจากมือ และว่าเราว่า พูดแล้วไม่ทำตามที่เค้าบอก บัตรนี้ใช้มาตั้ง 6ปี ซิปมันพัง เค้าเป็นคนให้บริการ บอกให้ทำก็ต้องทำตามไม่ต้องมาขัด ทำงานนี้มาหลายปีแล้ว ไม่มีเงินสดสิ ถึงต้องใข้บัตร ................................................" คืองงมากยังไม่ได้ทำอะไร เราก็หันไปมองหน้าพนักงานเก็บเงิน พนักงานเก็บเงินถามว่ามองทำไม แล้วก็ด่าว่าเราอย่างหยาบคาย ซึ่งไม่เคยพบเจอมาก่อน ด่าด้วยถ้อยคำรุงแรง ไร้มารยาทมาก ในรถมีผู้โดยสารประมาณ ไม่เกิน 10 คน เหมือนพนักงานเก็บเงินคนนี้มีอาการป่วย ไม่พร้อมให้บริการ ต้องการแจ้งให้ ขสมก ช่วยดูบุคลากรในองค์กรของท่านว่ามีความเครียด หรือไม่ / หากไม่มีความพร้อมในการทำงาน ควรต้องยุติการทำงาน เพราะ ประชาชนได้รับความเดือดร้อนและอับอายจากเหตุการณ์ดังกล่าว รู้สึกไม่ปลอดภัยจากการใช้บริการในครั้งนี้มากๆ ปล. พนักงานขับรถได้กล่าวคำขอโทษแทนพนักงานเก็บเงินคนดังกล่าวแทน