โดยปกติรถเมลสาย 189 เป็นรถที่วิ่งเข้าเส้น กระทุ่มแบน-สมุทรสาคร นานๆมาที ก็ว่าหาขึ้นยากแล้ว แต่นี่เป็นเวลาที่เร่งด่วน เวลา 7.00 น. ทำไมถึงรับผู้โดยสารที่กำลังวิ่งมาขึ้นรถ หรือผู้โดยสารที่เป็นป้าแก่ๆ กำลังวิ่งมาขึ้นรถไม่ได้ค่ะ แล้วคันนี้หลายครั้งแล้วด้วย ไม่ทราบว่าขับรถเมล์ฟรีจากภาษีประชาชน เพื่ออะไร หรอค่ะ ไหนว่ารถเมลฟรี จากภาษีประชาชน แต่ทำไมถึงให้บริการกับประชาชนได้ห่วยแตกขนาดนี้ เสียดายภาษีที่ต้องเสียให้พวกคุณจริงๆ ถามหน่อย เวลาคัดเลือกพนักงานมาเนี่ย ได้สอบถามบ้างไหมค่ะ ว่าเขารักในงานบริการบ้างหรือเปล่า ถ้าเป็นรถร่วมบริการ จะไม่ว่าเลยเพราะรู้ๆกันอยู่ แต่นี่เป็นรถขององค์การแท้ๆ บริการเป็นรถประเภทรถร่วมไปได้ แต่ก้เปรียบไท่ได้อีกและค่ะ รถร่วมบางสายยังบริการดีกว่ารถขององค์กรด้วยซ้ำ ขอโทษนะค่ะ ไม่ทราบว่าบริหารงานกันยังไงค่ะ มีการอบรมพนักงานบ้างหรือเปล่าหรือเปล่า หรือใช้เส้นสายในการเข้าทำงานค่ะ งบที่ได้รับแต่ละปีเนี่ย นำไปพัฒนาบุคลากรบ้างหรือเปล่าค่ะ หรือเอาไปบำเรอความสุขของตัวเองหมด แล้วถามหน่อยเถอะค่ะ แจ้งๆไปเนี่ย เอาไปปรับปรุงกันจริงๆ จังๆบ้างไหม หรือเอาไปอ่านแค่ขำๆ เพราะรถเมลสายนี้ ไม่ได้มีการแจ้งแค่ครั้งแรกแน่นอน เพราะไหนจะเรื่องการขับรถ ไหนจะเรื่องของการปล่อยรถ(อันนี้บางทีก็เข้าใจนะว่ารถเส้นนี้มีน้อยจึงปล่อยช้า) แต่ก็ไม่เห็นมีการปรับปรุงอะไรเลยนะค่ะ