พนักงานเก็บค่าโดยสารหญิงประมาณ40+ ไม่เต็มใจบริการ พูดจากระแทกเสียง พูดเสียดสีผู้โดยสาร เข้าใจนะคะว่าสาย73เปลี่ยนสายรถใหม่ แต่ทุกคนไม่ได้รู้ว่ารถแต่ละสายที่เปลี่ยนใหม่วิ่งผ่านทางไหนบ้าง หรือบางคนสายตาไม่ดีอ่านป้ายหน้ารถไม่ทัน จำได้แค่เลขสายรถ และไม่ใช่ทุกคนที่จะมีแอพviabusที่จะดูได้ว่าสายที่เปลี่ยนใหม่วิ่งผ่านเส้นทางไหนบ้าง โดยส่วนมากจะจำว่าต้องขึ้นรถสายอะไรไปลงไหน แต่พนักงานคนนี้พูดจาแบบไม่อยากตอบ พอผู้โดยสารคนไหนที่ไม่รู้เรื่องขึ้นมา ก็จะพูดเสียงดังให้ทุกคนในรถได้ยิน พูดเสียดสีผู้โดยสาร "ป้ายหน้ารถก็บอกว่าไปทางเสรีไทยค่ะ" ไม่มีคำหยาบคายแต่น้ำเสียงและถึงใส่หน้ากากก็ดูสายตาออกค่ะว่าไม่พอใจคนที่ไม่รู้เรื่องมากๆ ตั้งแต่นั่งมาตลอดทางก็ได้ยินแต่การพูดจาไม่ด้วยน้ำเสียงไม่ดีแบบนี้กลับผู้โดยสารตลอดทาง ***ถ้าในรถมีกล้อง สามารถดูได้นะคะ ไม่ได้เป็นการกล่าวหาลอยๆหรือเป็นการพูดใส่ความแน่นอนค่ะ อยากให้ช่วยปรับปรุงหรืออบรมพนักงานเพิ่มหน่อยนะคะ หากไม่งั้นก็ช่วยหาวิธีกระจายข่าวสารยังไงก็ได้ให้ผู้โดยสารที่ใช้รถเมล์แต่ละสายที่เปลี่ยนเข้าใจทีนะคะ จะได้ไม่ต้องมาเสียสุขภาพจิตกันทั้งผู้โดยสารและพนักงาน