ช่วงเวลาประมาณ 10.25 น.ของวันที่ 18/8/67 ที่ท่าเรือพระสมุทรเจดีย์มีรถจอดอยู่ 5-6 คันทางเราและคุณป้าท่านหนึ่งจะเดินทางไปปากน้ำเพราะน้ำแห้งเรือวิ่งไม่ได้เลยต้องมาใช้บริการรถเสริมสาย 20 (4-4) ปากน้ำ - พระสมุทรเจดีย์ เราและคุณป้าได้เดินไปถามรถคันหน้าสุดว่าคันไหนออกพนักงานเก็บตั๋วก็แจ้งว่าไม่ใช่คันนี้ออก เราและคุณป้าก็เดินมาถามรถ (หมายเลขรถ 5-44061 ทะเบียนรถ 12-5036) คันที่มีพนักงานหญิงมีอายุนั่งอยู่ที่ตำแหน่งคนขับด้วยคำถามเดิม พนักงานขับรถหญิงถามกลับมาว่า 42 ออกหรือยังซึ่งปกติเราไม่ได้ขึ้นรถเมล์เลยไม่ทราบว่า 42 ที่พนักงานขับรถหญิงพูดถึงคืออะไรเลยตอบไปว่าสอบถามคันหน้ามาเขาแจ้งว่าไม่ใช่คันนี้ออก พนักงานขับรถหญิงก็ตอบกลับมาด้วยน้ำเสียงความไม่พอใจและขึ้นเสียงว่า ‘ถามว่า 42 ออกหรือยัง 42 อะ รู้แล้วว่าคันหน้าไม่ออก ถ้าออกไปแล้วก็คันนี้แหละที่ออก‘ ซึ่งทางเราและคุณป้าก็เงียบเพราะเราเองก็ไม่เคยเจอพนักงานบริการทำกิริยาแบบนี้ใส่ หลังจากขึ้นมานั่งบนรถแล้วพนักงานขับรถหญิงก็ยังไม่ยอมจบพูดใส่เราและคุณป้าอีก 2 รอบ อยากบอกว่าถ้าไม่อยากทำงานก็ลาออกไปเถอะค่ะ แบบนี้ไม่อยากขึ้นรถสายนี้อีกเลยถ้ารถตู้มีเสริมปากน้ำคงใช้บริการรถตู้ดีกว่า หรือเป็นรถเมล์ไฟฟ้าเอกชนก็ได้ยังบริการดีกว่า ทำเหมือนผู้โดยสารไปขอขึ้นฟรีทั้งที่ก็เสียเงินค่ารถ