การจ่ายค่าโดยสารไร้เงินสด ผ่านเครื่อง paywave

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ควรปรับปรุงการให้บริการเก็บค่าโดยสารผ่านระบบpaywave เนื่องจากการให้บริการไม่พร้อม เครื่องแบตหมดบ่อย ทำให้ไม่สามารถจ่ายค่าโดยสารได้ และต้องจ่ายด้วยเงินสดเท่านั้น การโฆษณาว่าสามารถจ่ายค่าโดยสารโดยไม่ใช้เงินสดได้ควรทำให้ได้ตลอดและเป็นมาตรฐาน ควรมีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น การมีแบตเตอรี่สำรองประจำขบวนรถสำหรับชาร์จอุปกรณ์เก็บค่าโดยสาร จากการใช้งานภายในระยะเวลา 1 เดือน พบเหตุการณ์แบตเตอรี่อุปกรณ์หมดโดยประมาณ 10 ครั้งของการใช้บริการ สร้างความไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้เป็นอย่างมาก

เรียนผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้วด้วยความขอบคุณยิ่ง และส่งเรื่องของท่านให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ นำไปเป็นข้อมูลพิจารณาปรับปรุงแก้ไขต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด (ขออภัยที่ไม่ได้ความสะดวก)