การสแกนจ่ายค่าโดยสารด้วย QR Code

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ทางองค์การได้มีการอบรมพนักงานเก็บเงินค่าโดยสารหรือไม่คะ ทำไมบางท่านสามารถให้สแกนจ่ายได้ แต่บางท่านแจ้งว่า "ทางองค์การมีการอบรมทุกอาทิตย์ แต่ไม่เห็นเค้าพูดเรื่องนี้ (เรื่องสแกนจ่าย)" และแจ้งว่าทำไม่เป็น ต้องให้ผู้โดยสารกดเครื่องสแกนเอง แบบนี้ถูกต้องหรือไม่คะ และไม่ได้ดูว่าวิธีการกดเป็นแบบใด พูดเพียงแต่ว่าไม่เคยรู้ว่ามีให้สแกนจ่าย

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ขอขอบคุณที่ใช้บริการ