ช่วยปรับปรุงพฤติกรรมของคนขับและพนักงานเก็บค่าโดยสาร รถประจำทางสาย 47 และพนักงาน Call Center ด้วย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
1.ร้องเรียน สาย 47 //บางคัน// เนื่องจากมีพฤติกรรมค่อนข้างชัดเจนในการไม่พอใจผู้โดยสาร เช่นจอดรถเลยไปไกลจากตัวผู้โดยสาร รวมถึงพอจะเดินไปขึ้นก็ขยับรถหนี 2.ร้องเรียนพนักงาน Call Center 1348 ให้ลดและเลิกพฤติกรรมก้าวร้าวทางวาจาในการสื่อสาร ไม่ควรแสดงอารมณ์ไม่พอใจในการสื่อสารที่ชัดเจนจนเกินไป ควรมีความเป็นมืออาชีพมากกว่านี้ แนะนำให้จัดอบรมการทำงานในการให้บริการให้มีมาตรฐานที่ดีขึ้น

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ